金融ADR制度ご相談窓口

金融ADR制度におけるJAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置

各JA・信連は、金融ADR制度における措置を講じていますので、お客さまが苦情・紛争についてお申し出される場合、以下のとおり、それぞれの窓口をご利用いただくことができます。
※「金融ADR制度」とは、金融商品やサービスに関するお客さまの苦情やお客さまとの紛争について、訴訟によらずに迅速・公平・適切な解決を目指すものです。

滋賀県内JA・信連苦情申出先

JA・信連では、お客さまからの苦情について、お取引されている営業店のほか、各JA・信連における以下の部署でも受け付けています。

県名	JA名	担当部署	電話番号
滋賀県	レーク滋賀農業協同組合	信用部	077-562-2394
	甲賀農業協同組合	金融部　信用課	0748-62-0382
	グリーン近江農業協同組合	金融事業部	0748-25-1922
	滋賀蒲生町農業協同組合	信用課	0748-55-2858
	東能登川農業協同組合	信用課	0748-42-1345
	湖東農業協同組合	金融部　信用共済課	0749-45-0661
	東びわこ農業協同組合	金融部	0749-28-7830
	レーク伊吹農業協同組合	金融部　信用課	0749-52-6525
	北びわこ農業協同組合	信用共済部　事務集中課	0749-78-2407
	滋賀県信用農業協同組合連合会	総務部	077-521-1631

※JAバンク相談所（03-6837-1359）でも受け付けます。

→全国のJAバンク相談所の詳しい情報はこちら

紛争解決の申出先

滋賀県内JA・信連紛争解決の申出先

以下の弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先またはJAバンク相談所（03-6837-1359）にお申し出ください。JAバンク相談所から弁護士会へのお取次ぎをいたします。
なお、以下表の弁護士会には直接お申し立ていただくことも可能です。

弁護士会名称	電話番号
滋賀弁護士会和解あっせんセンター	077-522-3238
京都弁護士会紛争解決センター	075-231-2378

※お客さまとJA・信連との苦情・紛争の解決にあたっては、本ページに掲載している窓口以外の他の団体等の窓口もご利用いただけます。